隐私政策

1. 本公司将根据合法且公正的手段，明确提供使用目的，以取得客户的个人信息和个人可识别信息等（个人编号，是指《行政手续中使用特定个人识别号码的法律》（行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律）第2条第5项定义的用于识别特定个人的编号等行政手续的法律，以下简称《编号法》。个人可识别信息，是指《编号法》第2条第8项定义的信息）。然而，对于个人信息，如果是从客户提供给本公司的情况，并可以明确使用目的的，则视为客户已经同意使用目的，且可以省略明示使用目的的步骤。本公司取得的客户个人信息包括以下种类。请注意，本公司可能会录音与客户的通话或对话内容。
   ①客户提供给本公司的信息（包括但不限于客户的姓名，艺名，笔名，昵称，电子邮件地址（无论是否已注册为A!-ID。A!-ID，是指本公司指定的服务中，客户可以选择任意的电子邮件地址作为用于识别自己的独特信息的服务;同时也是指定的电子邮件地址本身。）、通信应用程序的ID等账户信息、出生日期、样貌（无论是照片还是视频）、声音、教育与工作经历、性别（包括性别的有无和性别认同信息）、职业、工作地点、家庭成员、法定代理人信息以及其他属性、居住国、地址、居住地、邮政编码、身份证明文件等）。
   ②关于客户在本公司的网站或应用程序（以下统称为「网站等」）上的行为的信息（包括访问记录、登录记录、浏览记录、搜索记录、商品购买记录、门票预订记录等）。
   ③客户使用本公司提供的服务的情况（包括访问活动场所、购买商品或服务、咨询记录和咨询内容等）。
   ④基于公司法和其他适用法规，以及本公司章程和其他适用规定，涉及股东行使权利和履行义务的相关信息。
   ⑤基于与本公司签订的合同，涉及艺术家行使权利和履行义务的相关信息。
   
2. 关于敏感个人信息，除非是由客户本人提供给本公司的情况，否则我们将事先取得客人的同意，并按照本隐私政策规定处理。
3. 根据法律规定取得的个人可识别信息等，仅限于法定文件制作和其他法律规定的使用目的范围内使用。对于个人可识别信息等，除非在法律允许的情况下，我们将不会为法律规定以外的目的收集（除非是由客户本人提供给本公司的情况）、使用或提供给第三方。
4. 如果客户未满16岁，本公司将根据适用法律的规定，如取得取法定代理人的同意等程序来处理客户的个人信息。此外，本公司不会取得和保存本公司认定为居住在欧洲经济区（EEA）、英国、美国或中华人民共和国，且年龄未满16岁的客户的个人信息。然而，如果本公司发现到在意外中取得了居住在这些地区或国家且年龄未满16岁的客户的个人信息，我们将立即采取如删除该个人信息等的适当措施。
5. 对于本公司的网站等要求会员登录的，客户的个人信息可能成为注册使用的条件。
6. 除非收到客户的删除请求，本公司将根据设定的保存期限来处理客户的个人信息。然而，如果适用法律规定的期限比该期限短，则按照该期限处理，并遵守个人可识别信息等的法律规定。

(1) 本公司取得和管理的个人信息仅在必要范围内用于实现下述目的，除非有取得客户的同意或法律允许，否则不会用于其他目的（请注意，在《个人信息保护法》实施前已管理的个人信息，也将同样适用）。此外，为实现下述目的，本公司可能将业务外包给外部服务提供商，并在必要范围内向提供个人信息。在这种情况下，本公司将与该外部服务提供商签订个人信息处理协议等，以确保个人信息的安全管理得到必要且适当的监督。

记

①客户个人信息的使用目的

(a) 为了申请或使用本公司的商品或服务（例如，预订、购买、发货、本人确认、退款、赔偿、加入粉丝俱乐部等服务、提供视频等内容、浏览、特典或发送奖品等）。
(b) 为了提供与本公司的商品或服务相关的信息（例如，介绍本公司制作的新电影或分销的电影、活动信息、本公司关联公司的商品或服务信息、进行问卷调查或向客户提供调查结果等）。此外，这也包括分析客户的交易历史、网站浏览历史，以及根据法律规范以取得的信息，以便向客户提供与其需求相符的各类商品或服务的广告等。
(c) 为了提供、分析、改善或开发本公司的商品或服务（例如，市场调查、新服务的设立等）。
(d) 为了进行试镜活动（例如，试镜申请、与本公司的联系、申请与本公司的合同）。
(e) 为了招聘活动。
(f) 为了客户管理。
(g) 为了回应、调查或答复客户的咨询。
(h) 为了履行与客户的合同或基于法律的权利行使和义务履行或这些事项结束后的处理（例如，收费、退款或支付等事务处理，或在解除合同后进行的事后管理）。
(i) 其他，为了确保与客户的交易得以适当和顺利地执行。
(j) 当从其他企业或第三方处受托处理个人信息全部或部分内容的情况下，为了适当履行受托的业务。
(k) 为了履行法律规定的义务、要求、解决纠纷（包括在客户之间或客户与第三方之间发生纠纷时，在社会通常认为合理的范围内，以帮助客户补偿或恢复损失的方式进行调解等），或者为了行使本公司的权利。

②股东个人信息的使用目的（除了上述目的之外）

为了行使和履行公司法和其他适用法律，以及公司章程和其他适用规则所规定的权利和义务、记录和管理股东大会的运营、提供股东优待，以及根据法律要求制定数据等管理股东相关信息。

以上

(2) 本公司可能与本公司的关联公司（请参见此网页的「集团公司」（グループ会社））合作，根据《个人信息保护法》第27条第5项第3款进行个人信息的共同利用。共同利用的个人信息项目将与「1.关于个人信息的取得和保存期限」第（1）条中所示的各项目相同；共同利用的目的将与「2.关于个人信息的使用」第（1）条中所示的各个使用目的相同；此外，负责管理该个人信息的负责人将与「4.关于个人信息和个人可识别信息等的管理」 中所示的管理负责人具有相同的责任。

为了确保客户的个人信息和个人可识别信息的准确性和安全性，本公司致力于保持个人信息和个人可识别信息的准确性和最新性，采取适当的安全措施来防止未经授权的访问、计算机病毒等，并在管理组织结构中实施安全措施，以防止非法访问、泄露、丢失、毁损或篡改等。同時，本公司进行内部教育以确保对客户个人信息进行适当处理。此外，本公司个人信息和个人可识别信息等的管理负责人及其详细联系信息如下。

为了向访问本公司的网站的客户提供便利的服务，我们可能会使用Cookie、设备指纹或类似的技术（以下简称为「Cookie等」）。其目的是通过这些技术启用客户的安全登录等网站等的基本功能，使客户的台式机或设备在再次访问我们的网站等时被识别，从而提供更便利的服务，还可以提供客户可能感兴趣的广告，以及收集分析有关客户在我们的网站等上的使用情况，以改善网站等和服务。请注意，如果Cookie等与个人信息相关联（包括易于产生关联的情况），我们将视其为个人信息。

①Cookie的功能

Cookie是由Web服务器发送到客户浏览器的小型信息，用于提高网站等的效率、个性化或改善网站和服务。Cookie的使用可以识别客户使用的设备，但在客户在本公司的网站上输入个人信息之前，无法识别个别客户（Cookie本身不包含任何可以识别个人的信息）。此外，我们可能会公开经由Cookie收集并进行统计处理的聚合数据，但其中不含可以识别个别客户的信息。

②Cookie等的使用

除了上述目的之外，本公司不会以其他目的使用Cookie等技术。通过使用Cookie等，我们可能会从广告发布商等第三方取得客户设备上的Cookie等，以向客户的设备传递我们的广告。广告发布商等第三方从中取得的Cookie等信息将按照该第三方的隐私政策处理。此外，除非我们事先确认提供方已经取得了客户的同意，或者在为实现使用目的而委托给受到适当监督的委托方处理个人相关信息时，我们才会向第三方提供Cookie等的相关个人信息。如果本公司从第三方取得个人信息时，本公司将事先取得客户同意。

③拒绝Cookie（选择退出(opt-out)）

通过简单的操作，可以拒绝Cookie（选择退出）。通过执行拒绝（选择退出），可以防止特定浏览器与客户相关的信息建立相关。这样，可以拒绝（选择退出）本公司广告投放所使用的Cookie，而无需删除或更改客户使用的浏览器相关的其他Cookie。如果客户不希望收到本公司的Cookie，请通过各种浏览器的设置拒绝（选择退出）Cookie。特别是关于通过访问分析工具进行的数据收集和处理机制，请参阅「Google政策和条款」。

(a) 如果要拒绝在浏览器中存储的Cookie，请根据以下不同浏览器的设置进行拒绝（选择退出）：

• Google Chrome
• Microsoft Edge
• Safari (iPhone, iPad)
• Apple Safari (Mac)
• Mozilla Firefox

(b) 对于提供本公司服务（例如，A！-ID、A！SMART、粉丝俱乐部服务、LIVESHIP、Amuse+、NUMA、kasanari）所使用的工具、用于以下目的，以及如何拒绝（选择退出）这些Cookie的相关事宜，请参考以下信息。

• Google Analytics（分析）
• activecore（分析）※仅提供日文服务
• Google（广告）
• Yahoo! JAPAN（广告）※仅提供日文服务
• Microsoft（广告）
• Facebook（广告）
• X（更名前为Twitter）（广告）

根据《通用資料保護規則》（《General Data Protection Regulation》（2016/679），以下简称为《GDPR》）和英国2018 年《数据保护法》（《The Data Protection Act 2018》）、欧洲经济领域 （以下简称为「EEA」）和/或英国的其国内和国际数据保护和隐私法规（以下统称为「数据保护等法」），对在EEA和/或英国的客户个人信息（personal data，有时也被翻译为「个人数据」，为本文章一致性，以下统称为「个人信息」）的处理进行说明。如前所述的方针与本条款有冲突的情况下，本公司将按照本条款处理在EEA和英国的客户个人信息。

1. 关于本隐私政策所涵盖的个人数据处理，适用于《GDPR》所规范的，管理者即是本公司。
2. 本公司根据数据保护等法规定，仅在必要范围内处理客户的个人数据，并用于以下目的。关于处理的个人信息，请参照「1.关于个人信息的取得和保存期限」第（1）条第①至⑤项所示的内容。

   目的	合法依据
   ①为了申请或使用本公司的商品或服务	与客户签订或履行合同所必需
   ②为了提供本公司的商品或服务相关的信息	客户的同意
   ③为了提供、分析、改善或开发本公司公司的商品或服务	与客户签订或履行合同所必需 为了本公司的正当利益（产品或服务的分析、改进或开发）所必需
   ④为了客户管理	为了本公司的正当利益（适当客户管理）所必需
   ⑤为了回应客户的查询、进行调查或提供答复	为了本公司的正当利益（适当回应客户查询、调查或回复）所必需
   ⑥为了履行与客户的合同或法律义务、权利或义务的行使或终止所必需的处理	与客户签订或履行合同所必需 为了本公司的正当利益（合同终止后的事后管理）所必需
   ⑦其他，为了适当且顺利地履行与客户的交易	为了本公司的正当利益（适当且顺利地履行与客户的交易）所必需
   ⑧为了履行法律义务、要求、解决争议（包括在客户之间或客户与第三方之间协调，以合理的范围内对客户的损失进行补偿或恢复）或行使本公司的权利	履行法律义务所必需 为了本公司的正当利益（主张、证明和维护本公司的正当法律利益）所必需
   ⑨为了维护本公司服务的正常运行与优化所必需	为了本公司的正当利益（不正检测、安全保障、优化等）所必需
   ⑩为了分析本公司服务的使用情况	为了本公司的正当利益（服务使用情况的分析）所必需 客户的同意
   ⑪为了进行行为定向广告等营销活动	客户的同意
   ⑫为了显示定制内容	客户的同意

   请注意，如果本公司基于客户同意而处理的个人信息，客户可以随时撤回该同意。
3. 在提供包括网站和移动应用在内的在线服务时，对于16岁以下客户的个人信息，本公司将遵循适用法律所规定，取得其法定监护人或法定代理人的同意等程序。
4. 如果取得在数据保护等法中被视为敏感数据的个人信息时，本公司将遵循适用法律规定，例如取得客户的明确同意等。
5. 为了本节第（2）条中所示目的，本公司将根据需要的期限或适用法律规定的期限保留客户的个人信息。
6. 为了本节第（2）条中所示目的，我们可能会在必要范围内与下方披露您的个人信息。
   ①本公司委托的第三方；
   ②根据适用法律义务规定，要求本公司披露个人信息的政府机构等。
   如果披露对象是数据保护等法中所定义的处理者，本公司将通过与该披露对象签订符合数据保护等法规定的数据处理协议，确保该披露对象适当保护客户的个人信息。
7. 根据数据保护等法，客户享有以下权利：
   ①撤回同意权：客户随时有权撤回其同意；
   ②访问权：客户有权要求本公司提供您个人信息的副本以及有关处理的详细信息；
   ③更正权：客户有权要求更正本公司保存的个人信息；
   ④删除权：在数据保护法允许的情况下，客户有权要求本公司删除其个人信息；
   ⑤处理限制权：在数据保护法允许的情况下，客户有权限制本公司处理其个人信息；
   ⑥数据可携带权：在数据保护法允许的情况下，客户有权要求提供结构化、通用使用和机器可读格式的个人信息的副本，并有权要求转移个人信息；
   ⑦反对权：客户有权对本公司处理个人信息以实现本公司的正当利益或进行直接营销提出异议。
8. 在涉及跨境数据传输的情况下，本公司将遵守数据保护等法要求的事项。在这种情况下，本公司将采取下列一项数据保护措施：
   ①欧盟委员会或英国政府的充分性认定（adequacy decision）
   ②欧盟委员会采用的《标准合同条款》（Standard Contractual Clauses, SCC）；
   ③英国议会批准的《国际数据转移协议》（International Data Transfer Agreement, IDTA）；或欧盟委员会标准合同条款的《国际数据转移补充协议》（International Data Transfer Addendum to the European Commission's Standard Contractual Clauses）。
   
9. 客户有权向管辖其居住地区的数据保护监督机构提出投诉，以申诉与客户的个人信息处理有关的事宜。
   ①居住在EEA的客户：https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en
   ②居住在英国的客户：https://ico.org.uk/
   

10. 对于本节第（7）条中的任何请求或查询，请与以下联系人联系。

    【个人信息处理】表单

根据美国《加利福尼亚州消费者隐私权法》（2020年颁布的《California Consumer Privacy Act of 2018》修正版，以下简称《CCPA》）和适用的其他联邦法律和州法，本公司将说明居住在美国加利福尼亚州的客户个人信息的处理方式。请注意，如果与「1.关于个人信息的取得和保存期限」到「7.关于Cookie等事项」中所示的政策与本章存在冲突时，本公司将根据本章规定来处理居住在美国加利福尼亚州的客户的个人信息。另外，本节中，「销售」是指以金钱或其他有价值的对价交换的前提下，本公司向第三方出售、出借、公开、披露、传播、使其可用、转让或通过口头、书面、电子或其他方式传输客户的个人信息；「共享」是指不论有无金钱或其他有价值的对价交换的情况，本公司向第三方共享、出借、公开、披露、传播、使其可用、转让，或通过口头、书面、电子或其他方式传输客户的个人信息，以用于交叉上下文行为定向广告。

1. 本公司可能在未来取得或在过去12个月内取得的客户个人信息的种类如下所示。本公司将根据「2.关于个人信息的使用」第（1）条中各项,以及「8.关于在欧洲经济区和英国的客户个人信息的处理」第（2）条中⑨到⑫项所示的使用目的，在必要的范围内处理个人信息。请注意，以下所列的个人信息均由客户本人提供。
   ①标识符（例如，姓名、地址、个人唯一标识符、在线标识符、电子邮件地址、登录ID，和其他类似的标识符）；
   ②商业信息（例如，本公司商品或服务的使用记录、会员资格、积分记录、信用卡有效期、是否需要轮椅等安排、参加的公演，以及与客户交流中的信息、咨询、请求和意见的内容）；
   ③互联网和其他电子网络上的活动信息（例如，浏览记录、搜索记录、Cookie等、广告标识符（IDFA、GAID）、位置信息、设备特定ID、与本公司网站通信的信息）；
   ④音频、电子、视觉和其他类似信息（例如，试镜申请材料、电话咨询时的录音）；
   ⑤敏感信息（例如，与账户ID和访问账户所需的密码等认证信息的组合、性别认同相关信息、是否需要轮椅等安排）。
2. 如果本公司取得13岁以下客户的个人信息，我们将遵循美国《儿童在线隐私保护法》（Children's Online Privacy Protection Act of 1998）和其他适用法律所规定的程序来取得监护人的同意。
3. 本公司将根据「2.关于个人信息的使用」第（1）条.中所示的各项使用目的以及法律规定的期限，保存客户个人信息。
4. 根据《CCPA》，客户享有以下各项权利：
   ①选择退出权（opt-out）：如果本公司销售或共享您的个人信息，您有权选择取消。如
   ②披露请求权：您有权要求本公司披露我们取得、使用、披露、销售或共享的您的个人信息；
   ③删除权：您有权要求本公司删除我们取得的个人信息；
   ④更正权：您有权要求本公司更正我们持有的个人信息；
   ⑤限制敏感信息的使用和披露权利：您有权限制本公司使用或披露我们取得的敏感信息，只能用于特定目的，而不得用于《CCPA》允许之外的任何其他目的（例如，提供商品或服务所需的目的）；
   ⑥非歧视权：您有权行使基于《CCPA》的权利，不受到本公司的歧视性对待。
5. 为了确认每项请求均来自于客户本人，敬请提供足够的信息，并与本公司持有的个人信息进行比对以完成身份验证。对于来自代理人的请求，除了客户本人的身份验证外，还需要提交具有客户签名的证明书，证明代理人有权代表客户行使权利。此外，本公司还将直接与客户联系以确认是否授权代理人为其行使各项权利。请注意，本公司有权拒绝来自无法验证代理人身份的请求。
   
6. 本公司可能向第三方进行销售或共享客户的个人信息。本公司可能在未来或在过去12个月内进行销售或共享的个人信息种类以及第三方类型，如下所示。请注意，本公司不会销售或共享被认定为未成年人的个人信息。
   ①标识符：使用目的，请参照「8.关于在欧洲经济区和英国的客户个人信息的处理」第（2）条中⑪与⑫项所列的内容；第三方类型，是具必要性的广告相关提供商。
   ②互联网和其他电子网络上的活动信息：请参照「8.关于在欧洲经济区和英国的客户个人信息的处理」第（2）条中⑪与⑫项所列的内容；第三方类型，是具必要性的广告相关提供商。
   

7. 对于本节第（4）条中所述相关的任何请求或咨询，请通过底部的【个人信息处理】表单与我们联系（請注意，涉及与我们运营的粉丝俱乐部服务相关的，非本适用对象）：

   【个人信息处理】表单

   关于个人信息的咨询或投诉，请随时与我们联系。请注意，关于我们运营的粉丝俱乐部服务所提供的个人信息，请按照各个粉丝俱乐部公告的方式进行联系。

根据《中华人民共和国个人信息保护法》（以下简称：《中国个人信息保护法》）及相关法律法规（以下统称：「中国个人信息保护法等」），本公司将对在中华人民共和国境内的客户个人信息的处理进行说明。请注意，如果与「1.关于个人信息的取得和保存期限」到「7.关于Cookie等事项」中所示的政策与本章存在冲突时，本公司将根据本章规定来处理在中华人民共和国的客户的个人信息。

1. 关于本隐私政策所涵盖的个人数据处理，适用于《中国个人信息保护法》等所规范的，管理者即是本公司。
2. 本公司根据《中国个人信息保护法》的规定，仅在必要范围内处理客户的个人数据，并用于以下目的。关于处理的个人信息种类，请参照「1.关于个人信息的取得和保存期限」第（1）条第①至⑤项所示的内容。

   处理目的

   ①为了申请或使用本公司的商品或服务
   ②为了提供本公司的商品或服务相关的信息
   ③为了提供、分析、改善或开发本公司公司的商品或服务
   ④为了客户管理
   ⑤为了回应客户的查询、进行调查或提供答复
   ⑥为了履行与客户的合同或法律义务、权利或义务的行使或终止所必需的处理
   ⑦其他，为了适当且顺利地履行与客户的交易
   ⑧为了履行法律义务、要求、解决争议（包括在客户之间或客户与第三方之间协调，以合理的范围内对客户的损失进行补偿或恢复）或行使本公司的权利
   ⑨为了维护本公司的服务正常运行所必需
   ⑩为了分析本公司服务的使用情况并改进服务
   ⑪为了进行行为定向广告等营销活动
   ⑫为了显示定制内容

   处理方式

   个人信息将依据「2.关于个人信息的使用」第（1）条中所列方式处理。

3. 在提供包括网站和移动应用在内的在线服务时，对于14岁以下客户的个人信息，本公司将遵循适用法律所规定，取得其法定监护人的同意等程序。
4. 当本公司需要收集被《中国个人信息保护法》视为敏感个人信息的数据时，将遵循适用法律规定的程序，例如取得来自客户本人或监护人的个别同意等。另外，敏感个人信息的处理如下所示。

   敏感个人信息的处理

   在「1.关于个人信息的取得和保存期限」第（2）条中所述的数据中，基于《中国个人信息保护法》被视为敏感个人信息的数据

   处理的必要性

   如本节第（2）条中所述目的

   对个人权益的影响

   侵犯隐私、信息滥用、在线安全性、服务过度依赖

5. 本公司将根据本节第（2）条所述目的的必要期间，或者依据适用法律规定的期间，来保存客户个人数据。
6. 本公司根据本节第（2）条所述的目的，可能在必要范围内披露客户个人数据给以下机构：
   ①本公司委托的第三方；
   ②根据适用法律义务规定，要求本公司披露个人信息的政府机构等。
   如果披露对象是基于《中国个人信息保护法》下的受托人，本公司将与该披露对象签订符合《中国个人信息保护法》规定的数据委托处理协议，以确保披露对象妥善保护客户个人信息。
   
7. 如果本公司为本节第（2）条所述目的，在必要范围内需向中华人民共和国境外提供个人信息的（包括通过共同使用和委托业务向中华人民共和国境外传输等处理的情况），将遵循中国个人信息保护法等相关法令规定，取得客户的个别同意。

   国家

   日本

   境外接收方的名称

   本公司

   联系方式

   如本节第（10）条所示

   处理目的

   如本节第（2）条所示

   处理方式

   如本节第（2）条所示

   个人信息的种类

   如「1.关于个人信息的取得和保存期限」第（1）条中①至⑤项所示

8. 除了如「5.关于使用目的通知以及客户对个人信息的权利（披露、更正、添加、删除、停止使用、删除或停止提供给第三方）」中所列的权利之外，客户还享有下列各项中国个人信息保护法等保障的权利。然而，如果法律或行政法规规定的保存期限尚未届满，又或删除个人信息在技术上存在难以实现的情况，本公司将停止除了保存及必要安全保护措施以外的处理。
   ①撤回同意权：您随时有权撤回其同意；
   ②通过自动化决策方式作出对个人权益有重大影响的决定的，您有权要求说明，并有权拒绝仅通过自动化决策方式作出的决定；
   ③您享有知情权、决定权，有权限制或者拒绝本公司对您的个人信息进行处理；
   ④您有权请求查阅、复制您的个人信息；
   ⑤当您的个人信息不准确或者不完整的，有权请求本公司对其进行更正、补充；
   ⑥ 有下列情形之一的，有权请求本公司删除您的个人信息：
   (a) 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
   (b) 本公司停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
   (c) 您撤回同意；
   (d) 本公司违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；
   (e) 法律、行政法规规定的其他情形。
   ⑦您有权要求本公司对本隐私政策的解释和说明。
   
9. 为了确认每项请求是由客户本人、客户授权的代理人或法定代理人提出的，我们将通过本人确认书，或其它能够证明代理人有权代表客户行使权利的委托书或证明书等相关文件，以及注册信息的提供等方式来进行驗證。
10. 对于本章第(8)條所列的各項请求或查询，请通过底部的【个人信息处理】表单与我们联系。請注意，此方式不适用于与本公司运营的粉丝俱乐部相关服务。

本公司将致力于满足客户对个人信息和个人可识别信息等处理的需求、适应信息技术的进步以及其他社会环境的变化，根据需要及时并适当地改善本隐私政策和其他规定。

关于个人信息的咨询或投诉，请随时与我们联系。请注意，关于我们运营的粉丝俱乐部服务所提供的个人信息，请按照各个粉丝俱乐部公告的方式进行联系。